Widerruf und Rückgabe

Nicht zufrieden oder doch anders entschieden? Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. In dieser Zeit können Sie den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen.

So funktioniert die Rückgabe in 3 Schritten

1. Widerruf innerhalb von 14 Tagen erklären. Schreiben Sie an info@wepaflyer.nl mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, müssen es aber nicht.
2. Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurücksenden an:
   Wepa Flyer International BV, Didamseweg 152, 6902 PE Zevenaar, Niederlande.
3. Erstattung innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingeht.

Was wird erstattet?

Wir erstatten den vollen Kaufpreis einschließlich der Standard-Versandkosten Ihrer Bestellung. Haben Sie eine teurere als die Standardlieferung gewählt, erstatten wir die Mehrkosten nicht. Die Rückzahlung erfolgt über das Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, was früher der Fall ist.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Lange Stäbe und große Drachen passen nicht immer in ein normales Paket; schreiben Sie uns vorher, dann finden wir gemeinsam den günstigsten Weg.

Umgang mit der Ware

Sie dürfen die Ware prüfen und ausprobieren, wie Sie es auch im Geschäft tun würden. Bitte behandeln Sie sie sorgfältig und senden Sie sie nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausnahme: individuell bedruckte Drachen

Drachen und andere Artikel, die wir speziell für Sie bedrucken oder nach Ihren Vorgaben anfertigen, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Ist etwas defekt oder stimmt Ihre Bestellung nicht?

Das ist keine Rückgabe, sondern eine Reklamation. Schreiben Sie bitte so bald wie möglich an info@wepaflyer.nl mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto, dann kümmern wir uns darum. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Siehe auch unsere Lieferbedingungen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An: Wepa Flyer International BV, Didamseweg 152, 6902 PE Zevenaar, Niederlande, info@wepaflyer.nl
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
• Bestellt am () / erhalten am ():
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.