Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 9 mei 2026

Wepa Flyer International BV (hierna: “Wepa Flyer”, “wij”, “ons”) respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel, op welke rechtsgrond en welke rechten u heeft. Deze verklaring is van toepassing op alle diensten van Wepa Flyer, waaronder onze webshop wepaflyer.com.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Wepa Flyer International BV Didamseweg 152 6902 PE Zevenaar Nederland

KvK-nummer: 09129715 BTW-nummer: NL811008927B01 Telefoon: +31 (0)316 584 900 E-mail: info@wepaflyer.nl

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via bovenstaande gegevens.

Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van de wijze waarop u gebruikmaakt van onze diensten:

Identiteits- en contactgegevens

Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam (indien zakelijk)
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres

Account- en bestelgegevens

Inloggegevens (gebruikersnaam, gehasht wachtwoord)
Bestelhistorie en aankoopgedrag
Verzendvoorkeuren
Communicatie met onze klantenservice

Betalingsgegevens

Betaalmethode en transactiegegevens (verwerkt door onze betaaldienstverleners)
Wij slaan zelf geen volledige creditcardnummers of bankrekeningnummers op

Technische gegevens

IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
Browsertype en apparaatinformatie
Bezoekgeschiedenis op onze website
Cookie-identifiers

Marketinggegevens

Toestemmingen voor marketingcommunicatie
Voorkeuren voor productcategorieën
Interactie met onze e-mails en advertenties

Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) Wij verwerken uw gegevens om uw bestellingen te verwerken, producten te leveren, betalingen af te handelen en uw account te beheren.

Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG) Wij bewaren bestel- en factuurgegevens conform de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar.

Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG) Wij verwerken gegevens voor:

Verbetering van onze dienstverlening en website
Beveiliging van onze systemen en fraudepreventie
Klantenservice en klanttevredenheidsonderzoek
Versturen van service-mails over uw bestelling
Direct marketing aan bestaande klanten over vergelijkbare producten (u kunt zich altijd afmelden)

Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG) Wij verwerken gegevens op basis van uw toestemming voor:

Marketingmails (nieuwsbrieven, aanbiedingen, productupdates)
Het delen van uw gegevens met advertentieplatforms voor gepersonaliseerde reclame, waaronder Google Customer Match en vergelijkbare diensten
Marketingcookies en tracking voor advertentiedoeleinden
Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken via derden

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan uw intrekking.

Delen van gegevens met derden (verwerkers en ontvangers)

Wij delen uw persoonsgegevens met de volgende categorieën derden, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de hieronder genoemde doeleinden. Met al onze verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten die uw privacy waarborgen.

Hosting en technische dienstverlening

Kinsta (hosting van onze website, gevestigd in de Verenigde Staten met servers in de Europese Unie)
Webgrade (technisch onderhoud van onze website)

Betalingsverwerking

Mollie, PayPal, Stripe en andere betaaldienstverleners voor de verwerking van uw betalingen

Verzending en logistiek

DPD, GLS, PostNL, DHL, UPS en FedEx voor de bezorging van uw bestelling
Wuunder voor het beheer van verzendlabels en orderverwerking

Analyse en optimalisatie

Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) voor websitestatistieken
Metorik (Box of Spice Pty Ltd) voor analyse van bestelgedrag

Marketing en advertenties

Google Ads (Google Ireland Ltd), waaronder Google Customer Match voor het tonen van relevante advertenties
Klaviyo (Klaviyo Inc., gevestigd in de Verenigde Staten) voor e-mailmarketing, indien van toepassing
Meta Platforms (Facebook, Instagram) voor advertenties op deze platforms, indien van toepassing

Boekhouding en juridisch

Onze accountant en eventuele juridische adviseurs, uitsluitend voor zover wettelijk vereist

Overheidsinstanties

Belastingdienst en andere overheidsinstanties, uitsluitend wanneer wettelijk verplicht

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Google Customer Match en vergelijkbare advertentiediensten

Indien u toestemming heeft gegeven voor marketingcommunicatie, kunnen wij uw e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens delen met Google in het kader van de Google Customer Match-dienst. Google gebruikt deze gegevens om u relevante advertenties te tonen op Google-diensten zoals Zoeken, YouTube en Gmail, en om vergelijkbare doelgroepen samen te stellen.

Uw gegevens worden door Google gehasht (versleuteld) en uitsluitend gebruikt voor het matchen met bestaande Google-accounts. Google handelt hierbij als verwerker en mag uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor deze doeleinden door uw toestemming in te trekken via uw account of door contact met ons op te nemen.

Voor meer informatie over Google Customer Match verwijzen wij u naar het privacybeleid van Google en de Customer Match-richtlijnen van Google.

Doorgifte naar landen buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder de Verenigde Staten. Wanneer wij uw gegevens naar deze landen doorgeven, doen wij dit uitsluitend op basis van passende waarborgen, zoals:

Het EU-VS Data Privacy Framework, waar van toepassing
Standaard contractuele bepalingen van de Europese Commissie
Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie

U kunt bij ons opvragen welke specifieke waarborgen van toepassing zijn op een bepaalde doorgifte.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

Account- en bestelgegevens: zolang u een actief account heeft, plus zeven jaar na uw laatste bestelling (wettelijke fiscale bewaartermijn)
Klantenservice-communicatie: twee jaar na laatste contact
Marketingtoestemmingen: tot intrekking van uw toestemming, plus drie maanden voor administratieve afhandeling
Cookies: zoals gespecificeerd in onze cookieverklaring (variërend van sessieduur tot maximaal twee jaar)
Sollicitatiegegevens: vier weken na afronding van de procedure, of tot één jaar met uw toestemming
Niet-actieve accounts zonder bestelling: maximaal twee jaar na laatste activiteit

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Deze maatregelen omvatten onder andere:

SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
Beveiligde wachtwoordopslag (gehasht)
Toegangscontrole en logging op interne systemen
Regelmatige beveiligingsaudits
Verwerkersovereenkomsten met al onze externe dienstverleners

Indien er onverhoopt sprake is van een datalek, melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien wettelijk vereist, ook aan de betrokken personen.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Wij gebruiken vier categorieën cookies:

Functionele cookies (noodzakelijk) Deze zorgen ervoor dat de website correct werkt. Bijvoorbeeld voor het onthouden van producten in uw winkelwagen.

Statistische cookies Deze verzamelen geanonimiseerde informatie over hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij de website kunnen verbeteren.

Voorkeurscookies Deze onthouden uw voorkeuren, zoals taalkeuze.

Marketingcookies Deze worden gebruikt om u relevante advertenties te tonen, zowel op onze website als op andere websites. Marketingcookies worden alleen geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner onderaan onze website of via uw browserinstellingen. Voor een gedetailleerd overzicht van alle cookies die wij gebruiken, verwijzen wij u naar onze cookieverklaring.

Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

Recht op rectificatie U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”) U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover wij geen wettelijke verplichting hebben om deze te bewaren.

Recht op beperking van verwerking U kunt verzoeken om tijdelijke stopzetting van de verwerking van uw gegevens.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen of laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Recht van bezwaar U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing.

Recht om toestemming in te trekken Voor verwerkingen op basis van toestemming kunt u uw toestemming op elk moment intrekken.

Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen voor u.

Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@wepaflyer.nl. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. Wij kunnen u vragen om een geldig identiteitsbewijs ter verificatie, waarbij u onnodige gegevens (zoals uw BSN-nummer en pasfoto) onleesbaar mag maken.

Klacht indienen

Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@wepaflyer.nl. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gegevens van kinderen

Onze webshop richt zich op volwassenen. Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Bent u ouder of voogd en denkt u dat uw kind zonder toestemming gegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving of in onze diensten. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. De datum bovenaan deze verklaring geeft aan wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail of via een mededeling op onze website.