Retourneren

Niet tevreden of toch van gedachten veranderd? Je hebt 14 werkdagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Dat is ruimer dan de wettelijke 14 dagen. Binnen die tijd kun je de koop zonder opgave van reden herroepen.

Zo retourneer je in 3 stappen

1. Meld je herroeping binnen 14 werkdagen. Mail naar info@wepaflyer.nl met je ordernummer en de producten die je terugstuurt. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.
2. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar:
   Wepa Flyer International BV, Didamseweg 152, 6902 PE Zevenaar, Nederland.
3. Je krijgt je geld binnen 14 dagen terug, gerekend vanaf de dag dat we je herroeping ontvangen.

Wat krijg je terug?

We betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling. Koos je een duurdere verzendmethode dan de standaard, dan betalen we het verschil niet terug. We betalen terug via de betaalmethode die je gebruikte, tenzij we samen iets anders afspreken. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je laat zien dat je het hebt verzonden, wat het eerst gebeurt.

Kosten van het terugsturen

De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Lange stokken en grote vliegers passen soms niet in een gewoon pakket; mail ons vooraf, dan zoeken we samen de goedkoopste manier.

Hoe ga je met het product om?

Je mag het product bekijken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Ga er zorgvuldig mee om en stuur het, als dat kan, terug in de originele verpakking. Is het product minder waard geworden doordat je het meer hebt gebruikt dan nodig om het te beoordelen, dan mogen we die waardevermindering in rekening brengen.

Uitzondering: bedrukte vliegers op maat

Vliegers en andere producten die we speciaal voor jou bedrukken of op maat maken, kun je niet herroepen.

Is er iets kapot of klopt je bestelling niet?

Dat is geen retour maar een klacht. Mail zo snel mogelijk naar info@wepaflyer.nl met je ordernummer en een foto, dan lossen we het op. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden. Zie ook onze leveringsvoorwaarden.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen.)

• Aan: Wepa Flyer International BV, Didamseweg 152, 6902 PE Zevenaar, info@wepaflyer.nl
• Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
• Besteld op* / ontvangen op*:
• Naam consument(en):
• Adres consument(en):
• Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
• Datum:

* Doorhalen wat niet van toepassing is.